Az ivóvíz egyre inkább érték, takarékoskodik vele a lakosság. A vízfogyasztási adatok terén messze bejött a papírforma, karácsonykor és újévkor rendszerint nagyon kevés vizet fogyasztunk.
A Pannon-Víz területén az éves minimum-fogyasztást december 25-én regisztráltuk, ekkor 36 703 m3 víz fogyott. Az előző karácsonyhoz képest mintegy 800 m3-rel esett vissza vízfogyasztásunk. A nyári vízrekordot egyébként július 3-án állítottuk be, ekkor 63 955m3 víz fogyott.
Az ünnepek alatt összesen négyszer kellett útfelbontással járó csőtöréshez kivonulniuk ügyeleteseinknek: Győr-Szigetben a Városház közben és a Viola utcában, Győr-Ménfőcsanakon a Győri úton, Csornán pedig a Kossuth utcában. Mindenhol ideiglenesen, zúzottkővel állítottuk helyre az útburkolatot. Ahogy működni kezdenek az aszfalt és betonkeverő telepek természetesen elkészül a végleges, eredetivel megegyező minőségű útburkolat is. Így lesz ez még néhány hétig, amíg a keverőtelepek fagyszünetet tartanak.
Vízhálózat ügyeleteseinknek szerencsére kevés hibabejelentése volt, a csatornahálózat és a szennyvízátemelők szerelőit valamivel többször riasztották a két ünnep közti időszakban. Összességében elmondható, hogy a hibaelhárító szakembereknek mindenütt gyorsan és eredményesen sikerült beavatkozni, rendkívüli esemény, szolgáltatás kiesés nem történt.
A szennyvíztisztítók rekonstrukciós munkái is szünetelnek a fagyok idején, de ahogy az időjárás engedi, újra indul a munka a kapuvári, écsi és téti szennyvíztisztítóban. Rábatamási szennyvíztisztítóban folyik a próbaüzem, szélsőséges hideg időben is kipróbálhatjuk a tisztítási technológiát.
Központi ügyfélszolgálatokon a két ünnep közti munkanapokon is fogyasztóink rendelkezésére álltunk. Az átlagosnál többen éltek is az alkalommal, legtöbben vízdíj elmaradást intéztek, volt néhány csatornabekötés megrendelés is. Legtöbben az új víz és csatornadíjakról érdeklődtek, ezek nem változtak. 2013 év folyamán az Energia Hivatal valószínű, hogy bizonyos mértékű szennyvízcsatorna használati díj emelést engedélyezni fog, de ez sem haladja meg az infláció mértékét.