Szany és térsége ivóvízellátó rendszerét januártól a Pannon-Víz Zrt. üzemelteti

Tisztelt Fogyasztók!

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2012. január 1-jétől Rábasebesen, Rábaszentandráson, Sobor, Szany és Vág településeken – az Önkormányzatok döntésének megfelelően – a közműves ivóvíz szolgáltatást a „Pannon-Víz” Zrt. fogja biztosítani. 

Az üzemeltetés zavartalan átvétele érdekében 2011. december 27-29. között közös vízmérőóra leolvasást tart a Sopron és Környéke Víz- és Csatornamű Zrt. illetve a „Pannon-Víz” Zrt. Kérjük Önöket, szíveskedjenek a leolvasást végző kollégák munkáját segíteni, a vízmérőhöz való hozzáférés lehetőségét biztosítani.

A Szanyi Vízmű telepen dolgozó 2 főt a „Pannon-Víz Zrt.” átveszi és továbbfoglalkoztatja. 

Kérjük Önöket, 2012. január 1-jétől amennyiben gyors beavatkozást igénylő hibát észlelnek (vízcsőtörés, csatornadugulás), szíveskedjenek jelezni a 0-24 óráig élő 96/262-588 vagy a 96/311-753 vagy a 96/522-601 telefonszámunkon.

Közterületi hiba esetén a 80/204-086 ingyenes zöld szám hívható. 

Egyéb ügyekben (pl. számlázás, reklamáció, stb.), ügyfélszolgálati nyitvatartási időben várjuk fogyasztóinkat, vagy kérjük, használják on-line-ügyfélszolgálati bejelentőnket.

Honlapunkon bővebb információk érhetőek el a www.pannon-viz.hu címen.

 

Csornai Ügyfélszolgálati Iroda:

 

Nyitva tartás:  hétfő és péntek: 8:00-12:00

                        szerda: 8:00-16:00

                        kedden és csütörtökön nincs ügyfélfogadás

Cím:                9300 Csorna, Soproni út 59.

Telefon:          96/592-170

Fax:                 96/593-211

 

 SZÁMLÁZÁSI TÁJÉKOZTATÓ LAKOSSÁGI FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

 

Tisztelt Fogyasztó!

 

Ezúton tájékoztatjuk arról, hogy a területileg illetékes önkormányzat döntésének megfelelően az Ön lakhelyén 2012. január 1-től a szennyvízszolgáltatás mellett az ivóvíz-szolgáltatást is a Pannon-Víz Zrt. fogja biztosítani.

Számlázási rendszerünk alapján az Ön fogyasztási helye családi házas részszámlás állományba került besorolásra. Ebben az állományban évente összesen 11 db részszámlát és 1 db elszámoló számlát készítünk. Az éves elszámolásra mindig ugyanabban a hónapban fog sor kerülni. A Szanyi körzetbe tartozó fogyasztók elszámolása minden év májusában, Vág körzetébe tartozó fogyasztók elszámolása minden év júliusában, Rábasebes, Rábaszentandrás és Sobor települések elszámolása pedig szeptemberben fog történni. Az éves elszámolást leolvasás előzi meg, amelyet az elszámolás hónapjában, jellemzően minden hónap 1. és 20. napja közötti időszakban Társaságunk alkalmazottai fognak végezni. Kérjük, hogy ebben az időszakban szíveskedjenek biztosítani a fogyasztóhelyre bejutást és a vízmérő leolvasásának megfelelő körülményeit.

Az új szolgáltatáshoz kapcsolódóan tájékoztatónkhoz 2 db. szolgáltatási szerződést is mellékelünk. Szíveskedjen egy aláírt példányt 15 napon belül a 9025 Győr, Országút u. 4. sz. alatti postacímünkre visszaküldeni, vagy a Csornai Üzemmérnökségünkön, illetve az illetékes Önkormányzatnál személyesen is leadhatja.

Ha további információra lenne szüksége, akkor forduljon hozzánk bizalommal, munkatársaink szívesen állnak a rendelkezésére. A telefonos ügyfélszolgálatunk hívószáma: 96/522-630, az online ügyfélszolgálatunkat pedig a www.pannon-viz.hu oldalon találhatják meg.

Az átállást követő hibabejelentésre az 522-601-es telefonszám szolgál.

A szerződések visszaküldésével kapcsolatban előre is köszönjük együttműködését! Bízunk abban, hogy szolgáltatásunkkal meg lesz elégedve.

 

Győr, 2011. december

 

                                                                                              Tisztelettel:

                                                                                                                                             Pannon-Víz Zrt.

 

  

 

SZÁMLÁZÁSI TÁJÉKOZTATÓ KÖZÖÜLETI FOGYASZTÓK RÉSZÉRE

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a területileg illetékes önkormányzat döntésének megfelelően, 2012. január 1-től a szennyvízelvezetés szolgáltatás mellett az ivóvíz-szolgáltatást is a Pannon-Víz Zrt. fogja biztosítani.

Számlázás havi rendszerességgel történik, vízmérőórák leolvasását Társaságunk alkalmazottai fogják végezni.

Az új szolgáltatáshoz kapcsolódóan, 2012 év január hónapban, levélben keressük meg Önöket, közüzemi szolgáltatási szerződés ajánlatunkkal.

További információval, munkatársaink szívesen állnak a rendelkezésre. Számlázással kapcsolatos információ: 96/522-685, szerződéssel kapcsolatos információ: 522-624.

Telefonos ügyfélszolgálatunk hívószáma: 96/522-630, az online ügyfélszolgálatunkat pedig a www.pannon-viz.hu oldalon találhatják meg.

Az átállást követő hibabejelentésre az 522-601-es telefonszám szolgál.

Köszönjük közreműködésüket, és bízunk abban, hogy szolgáltatásunkkal meg lesznek elégedve.

 

Győr, 2011. december

 

                                                                                              Tisztelettel:

                                                                                                                                             Pannon-Víz Zrt.